Ошибки передачи

РЕЙСЫ,ЗАВЕРШЁННЫЕ С ОШИБКОЙ ПОВТОРНО ОТПРАВИТЬ НЕЛЬЗЯ.

Ошибки на начальной странице

Если рейс в Сервисе завершился с ошибкой, то узнать причину можно сразу по завершению цикла обмена или перейти на Начальную страницу и найти рейс с ошибкой в очереди.

На начальной странице открыть этот рейс - прочитать причину ошибки, самостоятельно изучить причину ошибки и завершить! этот рейс - Отметить завершённым.

Как вывести информацию в табличную часть (на примере Кода записи)

В ошибках на Начальной странице часто будет написан Код записи в Сервисе. Для того, чтобы в рейсе вывести Код необходимо зайти в рейс, нажать кнопку Ещё - Изменить форму.

В появившемся окне поставить курсор на поле Партия или Квитанция, нажать Добавить поле, в новом маленьком окне проставить флаг в окне Код - нажать ОК - и ещё раз ОК.

Ошибки в всплывающем окне

Также сообщение об ошибке может появится в всплывающем окне.

Нажать Сформировать отчёт об ошибке и Сохранить на диск.
Ошибку необходимо прислать в чат поддержки.

Или нажать Подробный текст ошибки и текст будет выведен на экран, прислать скрин экрана в чат поддержки.

Как создать новый рейс после ошибки

Рейс 2.9, рейс 3.3.37 - рейсы можно скопировать, если партии не были преобразованы или создать новый рейс вручную.

Рейсы 3.3.1, рейс 3.3.3, рейс 3.3.13, рейс 3.3.25, рейс 3.3.33, рейс 3.5.5, рейс 3.6.1, рейс 3.8.7 - рейсы можно скопировать или создать заново через Excel шаблон рейса или вручную.

Рейс 3.3.51 - рейс необходимо создать заново.

Рейс 3.8 - для создания рейса необходимо нажать Подготовить автоматически.

Наиболее распространённые ошибки

Ошибки загрузки файла

Индекс находится за пределами массива - используется версию Шаблона, которая уже не поддерживается Сервисом или изменили название колонок, скачайте актуальный Шаблон на сайте Аудит-Эскорт и используйте его при загрузке данных.

Не найдены нужные колонки шаблона - используется неверный Шаблон, скачайте Шаблон того рейса, который вы используете.

Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено - не заполнены обязательные числовые реквизиты в Шаблоне, либо использован неверный формат заполнения, проверьте корректность реквизитов и при необходимости внесите недостающие данные в Шаблон.

Ошибки подписи до отправки рейса

Ошибка 24 - проверить, что ЭЦП вставлена в компьютер корректно.
Ошибка 46 - проверить срок ЭЦП.

Ошибка проверки подписи

-0 – проверка ЭП успешна или создание ЭП успешна или проверка сертификата открытого ключа успешна;
-1 – нет поля data или signed в json;
-2 – нет тега ds:DigestValue или нет хеша;
-3 – нет тега ds:SignatureValue или нет подписи;
-4 – нет тега ds:X509Certificate или нет сертификата проверки;
-5 – внутренняя ошибка libgzcryptosign.so;
-6 – электронная подпись целостная, но срок действия ключа подписи истек;
-7 – электронная подпись целостная, но в сертификате отсутствует назначение - для подписи;
-8 – ошибка каноникализации или трансформации данных, полученных для проверки подписи;
-9 – ошибка вычисления хэша;
-10 – вычисленный хэш от данных и хэш в xml не совпадают;
-11 – ошибка создания каноклизированной xml для проверки подписи;
-12 – нарушена целостность электронной подписи или данных;
-13 – алгоритм формирования подписи не является ГОСТ 34.10-2001_256 или ГОСТ 34.10-2012_256;
-14 – нет данных для подписи;
-15 – ошибка создания каноклизированной xml для создания подписи;
-16 – срок действия сертификата открытого ключа менее 10 лет;
-17 – В запросе отсутствует HTTP заголовок CertificateType;
-18 - Отсутствуют или имеют неправильный формат атрибуты со ссылками и значениями доказательств подлинности;
-19 - В сообщении не найден действительный штамп времени на подпись;
-20 - Значения ссылок на доказательства подлинности и сами доказательства, вложенные в сообщение, не соответствуют друг другу;
-21 – Подпись на штамп времени не действительна;
-22 – XAdES содержит не поддерживаемые атрибуты;
-23 – Тип содержимого XAdES не соответствует.

Ошибки рейсов

Вы не являетесь владельцем партии - партия, которую вы пытаетесь списать или реализовать вам не принадлежит, возможно вы продали её в оптовый сбыт.

Действие недопустимо для данного состояния объекта - партия уже списана или реализована, залоговый билет уже погашен. Проверьте статус в ЛК ГИИС ДМДК.

Партия выведена из оборота или находится на стадии доставки - партия уже реализована, необходимо проверить Архив (Объекты учёта - Изделия из ДМДК - Архив), или находится в доставке, необходимо проверить входящие и исходящие спецификации, возможно партии не приняты на хранение или ошибочно переданы по спецификации.

Классификация партии не совпадает с видом партии - необходимо проверить классификацию изделия и вид партии. Соответствие можно проверить в разделе Соответствие типа, вида партии и классификации.

Внутренняя ошибка сервера ГИИС ДМДК - ГИИС на профилактике или не отвечает, подождите некоторое время и повторите ваши действия.

Не допускается наличие в спецификации с обобщенным типом драгоценного камня и (или) нулевой массой во вставках из... - в партии, которая добавляется в спецификацию указан обобщенный камень (Драгоценный камень), для добавления этой партии в спецификацию необходимо сделать реклассификацию камня.

Ошибка добавления партий в квитанцию - необходимо проверить данные партии (вес, проба, металл).

Error validate signature - проверить срок электронной цифровой подписи, срок закрытого ключа электронной подписи.

Тип партии не совпадает с видом партии - необходимо проверить тип и вид партии. Соответствие можно проверить в разделе Соответствие типа, вида партии и классификации.

Данная операция не может быть выполнена: партии не может быть присвоен этап - необходимо проверить этап обработки партии.

Химическая масса партии отрицательная - необходимо проверить химическую массу в расписываемой партии и общую сумму химической массы изготавливаемых изделий.

Невозможно списать данную партию - функция Списание закрыта, списать партии можно только в процессе производства.

Невозможно изменить вид партии - необходимо проверить вид партии, статус объекта и проверить возможность изменения вида партии в РП ГИИС ДМДК.

Действие не выполнимо для данного состояния. Не может быть присвоен этап: , стадия: , статус: - необходимо проверить вес партии, вес драгоценного металла и пробу.

Невозможно преобразовать в лом - необходимо проверить возможно ли преобразовать данную партию в лом и доступно ли это действие для вашего направления бизнеса.

Невозможно преобразовать в нетоварные изделия - необходимо проверить возможно ли преобразовать данную партию в нетоварные, введены ли в оборот партии, которые необходимо преобразовать и доступно ли это действие для вашего направления бизнеса.

Для вставок ДК требуется указать либо обобщенный тип PRECIOUS_STONE, либо конкретный тип камня - необходимо проверить характеристики драгоценных вставок в изделии.

Не указана сумма или ее значение некорректно - не указана общая сумма по карточке залога, скупочной или комиссионной квитанции.

Ошибки передачи данных в ТМ

Ошибка проверки ТМ: Не введен пароль датчика случайных чисел Крипто-ТМ - необходимо повторить попытку передачи чека в ТМ позже.

Действие недопустимо для данного состояния объекта - партия уже списана или реализована, находится в специкации или по каким-то другим причинам её невозможно реализовать. Проверьте партию в ЛК ГИИС ДМДК.

java.net.SocketTimeoutException: Socket timeout has expired - ГИИС работает с перебоями, необходимо проверить статус партии в ЛК ГИИС ДМДК, если партия не вышла из оборота, передать данные снова.

Ошибка передачи: Ошибка, повтор УИН в чеках - партия уже выведена из оборота.

Ошибка передачи: Вы не являетесь владельцем партии - партия вам не принадлежит, либо хранится на другом ТОПе.

Ошибка передачи: Ошибка обработки ответа - необходимо повторить попытку передачи чека в ТМ позже.

Ошибка проверки чека: содержит дубликаты barcode - в чеке дубликаты УИНа.

Ошибка передачи: Ошибка проверки чека: неверный формат каѕѕа - пробелы или лишние символы в номере чека, ФН, УИНе.

Ошибка передачи: Истекло время ожидания - ГИИС работает с перебоями, необходимо повторить попытку передачи чека в ТМ позже.

Ошибка передачи: Для идентификатора не найден УИН - неверная форма УИНа.

Попытка назначения УИНа другому изделию

Попытка назначения УИНа другому изделию появляется при отправке рейса 3.8, если выбранный УИН уже был назначен другому изделию. Чтобы продолжить отправку рейса, освободите этот УИН — удалите его привязку к старому изделию.

Как исправить

1. Открыть список номеров партий В главном меню выберите Инфо → Номера партий изделий.

2. Найдите изделие по УИН
В открывшемся списке отыщите изделие с нужным номером УИН.

3. Откройте карточку изделия
Дважды кликните по строке с изделием, чтобы открыть его карточку.

4. Удалите изделие Нажмите Ещё → Удалить.

После этого УИН освободится, можно повторно отправить рейс 3.8.