Logo

Ошибки рейсов

РЕЙСЫ,ЗАВЕРШЁННЫЕ С ОШИБКОЙ ПОВТОРНО ОТПРАВИТЬ НЕЛЬЗЯ.

Ошибки на начальной странице.

Если рейс в Сервисе завершился с ошибкой, то узнать причину можно сразу по завершению цикла обмена или перейти на Начальную страницу и найти рейс с ошибкой в очереди.

На начальной странице открыть этот рейс - прочитать причину ошибки, самостоятельно изучить причину ошибки и завершить! этот рейс - Отметить завершённым.

Как вывести информацию в табличную часть (на примере Кода записи).

В ошибках на Начальной странице часто будет написан Код записи в Сервисе. Для того, чтобы в рейсе вывести Код необходимо зайти в рейс, нажать кнопку Ещё - Изменить форму.

В появившемся окне поставить курсор на поле Партия или Квитанция, нажать Добавить поле, в новом маленьком окне проставить флаг в окне Код - нажать ОК - и ещё раз ОК.

Ошибки в всплывающем окне.

Также сообщение об ошибке может появится в всплывающем окне.

Нажать Сформировать отчёт об ошибке и Сохранить на диск.
Ошибку необходимо прислать в чат поддержки.

Или нажать Подробный текст ошибки и текст будет выведен на экран, прислать скрин экрана в чат поддержки.

Как создать новый рейс после ошибки.

Рейс 2.9, рейс 3.3.37 - рейсы можно скопировать, если партии не были преобразованы или создать новый рейс вручную.

Рейсы 3.3.1, рейс 3.3.3, рейс 3.3.13, рейс 3.3.25, рейс 3.3.33, рейс 3.5.5, рейс 3.6.1, рейс 3.8.7 - рейсы можно скопировать или создать заново через Excel шаблон рейса или вручную.

Рейс 3.3.51 - рейс необходимо создать заново.

Рейс 3.8 - для создания рейса необходимо нажать Подготовить автоматически.

Наиболее распространённые ошибки.

Ошибки загрузки файла.

Индекс находится за пределами массива - используется версию Шаблона, которая уже не поддерживается Сервисом или изменили название колонок, скачайте актуальный Шаблон на сайте Аудит-Эскорт и используйте его при загрузке данных.

Не найдены нужные колонки шаблона - используется неверный Шаблон, скачайте Шаблон того рейса, который вы используете.

Преобразование значения к типу Число не может быть выполнено - не заполнены обязательные числовые реквизиты в Шаблоне, либо использован неверный формат заполнения, проверьте корректность реквизитов и при необходимости внесите недостающие данные в Шаблон.

Ошибки подписи до отправки рейса.

Ошибка 24 - проверить, что ЭЦП вставлена в компьютер корректно.
Ошибка 46 - проверить срок ЭЦП.

Ошибка проверки подписи.

-0 – проверка ЭП успешна или создание ЭП успешна или проверка сертификата открытого ключа успешна;
-1 – нет поля data или signed в json;
-2 – нет тега ds:DigestValue или нет хеша;
-3 – нет тега ds:SignatureValue или нет подписи;
-4 – нет тега ds:X509Certificate или нет сертификата проверки;
-5 – внутренняя ошибка libgzcryptosign.so;
-6 – электронная подпись целостная, но срок действия ключа подписи истек;
-7 – электронная подпись целостная, но в сертификате отсутствует назначение - для подписи;
-8 – ошибка каноникализации или трансформации данных, полученных для проверки подписи;
-9 – ошибка вычисления хэша;
-10 – вычисленный хэш от данных и хэш в xml не совпадают;
-11 – ошибка создания каноклизированной xml для проверки подписи;
-12 – нарушена целостность электронной подписи или данных;
-13 – алгоритм формирования подписи не является ГОСТ 34.10-2001_256 или ГОСТ 34.10-2012_256;
-14 – нет данных для подписи;
-15 – ошибка создания каноклизированной xml для создания подписи;
-16 – срок действия сертификата открытого ключа менее 10 лет;
-17 – В запросе отсутствует HTTP заголовок CertificateType;
-18 - Отсутствуют или имеют неправильный формат атрибуты со ссылками и значениями доказательств подлинности;
-19 - В сообщении не найден действительный штамп времени на подпись;
-20 - Значения ссылок на доказательства подлинности и сами доказательства, вложенные в сообщение, не соответствуют друг другу;
-21 – Подпись на штамп времени не действительна;
-22 – XAdES содержит не поддерживаемые атрибуты;
-23 – Тип содержимого XAdES не соответствует.

Ошибки рейсов.

Вы не являетесь владельцем партии - партия, которую вы пытаетесь списать или реализовать вам не принадлежит, возможно вы продали её в оптовый сбыт.

Действие недопустимо для данного состояния объекта - партия уже списана или реализована, залоговый билет уже погашен. Проверьте статус в ЛК ГИИС ДМДК.

Партия выведена из оборота или находится на стадии доставки - партия уже реализована, необходимо проверить Архив (Объекты учёта - Изделия из ДМДК - Архив), или находится в доставке, необходимо проверить входящие и исходящие спецификации, возможно партии не приняты на хранение или ошибочно переданы по специфкации.

Классификация партии не совпадает с видом партии - необходимо проверить классификацию изделия и вид партии. Соответсвие можно проверить в разделе Соответствие типа, вида партии и классификации.

Внутрянняя ошибка сервера ГИИС ДМДК - ГИИС на профилактике или не отвечает, подождите некоторое время и повторите ваши действия.

Не допускается наличие в спецификации с обобщенным типом драгоценного камня и (или) нулевой массой во вставках из… - в партии, которая добавляется в спецификацию указан обобщенный камень (Драгоценный камень), для добавления этой партии в спецификацию необходимо сделать реклассификацию камня.

Ошибка добавления партий в квитанцию - необходимо проверить данные партии (вес, проба, металл).

Error validate signature - проверить срок электронной цифровой подписи, срок закрытого ключа электронной подписи.

Тип партии не совпадает с видом партии - необходимо проверить тип и вид партии. Соответсвие можно проверить в разделе Соответствие типа, вида партии и классификации.

Данная операция не может быть выполнена: партии не может быть присвоен этап - необходимо проверить этап обработки партии.

Химическая масса партии отрицательная - необходимо проверить химическую массу в расписываемой партии и общую сумму химической массы изготавливаемых изделий.

Невозможно списать данную партию - функция Списание закрыта, списать партии можно только в процессе производства.

Невозможно изменить вид партии - необходимо проверить вид партии, статус объекта и проверить возможность изменения вида партии в РП ГИИС ДМДК.

Действие не выполнимо для данного состояния. Не может быть присвоен этап: , стадия: , статус: - необходимо проверить вес партии, вес драгоценного металла и пробу.

Невозможно преобразовать в лом - необходимо проверить возможно ли преобразовать данную партию в лом и доступно ли это действие для вашего направления бизнеса.

Невозможно преобразовать в нетоварные изделия - необходимо проверить возможно ли преобразовать данную партию в нетоварные, введены ли в оборот партии, которые необходимо преобразовать и доступно ли это действие для вашего направления бизнеса.

Для вставок ДК требуется указать либо обобщенный тип PRECIOUS_STONE, либо конкретный тип камня - необходимо проверить характеристики драгоценных вставок в изделии.

Не указана сумма или ее значение некорректно - не указана общая сумма по карточке залога, скупочной или комиссионной квитанции.