Сегменты клиентов

Сегменты клиентов - разделение потенциальных клиентов на группы (сегменты) по ряду критериев.

Для того, чтобы сделать доступным Сегментацию по клиентам нужно включить эту функцию в Настройках. На Начальной странице перейти в Параметры.

Флаг Использовать сегментацию клиентов включает функцию сегментации, флаг Доступность всех сегментов новым клиентам - позволяет применять к новым клиентам все созданные сегменты. После проставления флага необходимо перезапустить Ломбардис для того, чтоб раздел Сегмены стал доступен.

Для создания/просмотра Сегментов клиентов для своего Ломбарда перейти в раздел Ломбард - Сегменты клиентов.

В открывшемся окне Сегменты нажать Создать, в окне Сегмент клиентов (создание) заполнить данные.

Наименование - наименование создаваемого сегмента клиента.
Описание - произвольное описание создаваемого сегмента клиента. В описание, например, можно записать пояснения по какому принципу классифицировать клиента для отнесения к данному сегменту.
Надежность сегмента - коэффициент, характеризующий степень риска не выкупа залога. Чем больше значение коэффициента, тем более надежным считается данный сегмент и тем ниже степень риска не выкупа.
Флаг Только для новых клиентов - настройка, которая будет применять данный сегмент только для новых клиентов. Клиенты уже существующие в базе не могут быть классифицированы как новые клиенты.

Если настройка сегментов происходит после того как в базу уже заведены клиенты, назначить сегменты для этих клиентов можно из карточки клиента. Для этого необходимо на Начальной странице найти клиента, нажать на гиперссылку Долг.

Раскроется детальная информация по заложенным вещам и поле Сегменты, по гиперссылке Сегменты открывается доступный выбор сегментации клиентов, выбрать подходящий сегмент для клиента.