Logo

Кассовые смены

Кассовые смены в Ломбардис открываются автоматически с пробитием первого чека и закрываются со снятием Z-отчёта, но иногда бывают ситуация, что смена не открылась или не закрылась. Что делать в таких случаях?

Ошибка При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на ККТ. Кассовая смена уже закрыта.

Данная ошибка значит, что смена НЕ открыта на ККТ и её нужно закрыть вручную в Ломбардис.

Перейти в раздел Кассовые смены в рабочем месте Деньги в кассах, нажать на кнопку ККТ и выбрать Кассовые смены.

В разделе Кассовые смены нужно найти смену со статусом Открыта.

Заходим в запись с открытой сменой и меняем статус с Открыта на Закрыта.

Ошибка Смена не открыта.

Данная ошибка значит, что смена закрыта в Ломбардис, но открыта на ККТ.

В таком случае смену нужно закрыть через драйфер ККТ. Как закрыть смену через драйвер ККТ.